Shiseido fu fondata nel 1872 a Ginza, il cuore di Tokyo. Fu la prima farmacia in stile occidentale del Giappone, fondata da Yushin Fukuhara, farmacista nella Marina giapponese. Sin dall'inizio si è rivelata un’azienda all’avanguardia, basata sulla fusione tra Oriente e Occidente. Le origini come azienda farmaceutica hanno consentito a Shiseido di ricoprire una posizione particolare nell'industria cosmetica. Infatti, ogni prodotto, incluso il makeup, viene formulato con l'obiettivo di migliorare le condizioni della pelle. Su ogni prodotto vengono impresse la S stilizzata e l'hanatsubaki (fiore di camelia) che, oltre ad essere garanzia di qualità, rappresentano le tre promesse che Shiseido fa alle consumatrici. La prima è quella di far vivere alla consumatrice un'esperienza di pura ricchezza, quella che deriva della vera qualità. La seconda è quella di ottenere la bellezza assoluta e l'equilibrio perfetto tra corpo e mente. La terza consiste nel perpetuare l'Omotenashi, termine che significa "benvenuto" e rappresenta lo spirito di accoglienza, disponibilità e assistenza che il personale Shiseido riserva alle consumatrici.

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